Guida Rover
Benvenuto nella guida di Rover. Qui scoprirai cosa ti serve per avere successo come Sitter Rover e anche
- Come trovare cani (e proprietari) adatti a te.
- Come comunicare con i genitori di 4 zampe.
- Come prepararti a fornire un servizio divertente e sicuro.
- Se preferisci ospitare i cani a casa tua, andare a casa dei proprietario o entrambe le cose. In ogni caso, siamo qui per aiutarti.
Hai bisogno di contattarci?
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, contattaci qui.
Se dovesse verificarsi un’emergenza durante un servizio:
- Chiama il team qualità e sicurezza al numero +39 800 729 059.
1. Come creare un profilo che attiri i proprietari giusti
Prima di arrivare al sodo (passare il tempo con i cani), devi creare un profilo. Il profilo spinge i proprietari a contattarti o a passare oltre, rivolgendosi al prossimo sitter disponibile.
Proprio come nel fare domanda per un lavoro, dovrai dimostrare di essere degno di fiducia e adatto all’incarico. Più solido è il tuo profilo, più richieste riceverai.
Aggiungi foto e referenze
Scegli almeno 3 foto chiare e luminose, che mostrino:
- La tua faccia sorridente per la foto profilo (non dimenticare di toglierti gli occhiali da sole).
- Tu con i tuoi amici a quattro zampe o con animali domestici a cui hai badato.
- Eventuali altre persone coinvolte, con apposite didascalie che spieghino chi sono e che ruolo hanno.
- Se vuoi ospitare animali, includi qualche foto degli ambienti (puliti!) della tua casa. Scatta le foto durante il giorno e accendi le luci per mostrare il tuo spazio al meglio.
Per ulteriori suggerimenti sulle foto del profilo, consulta la nostra guida fotografica pensata appositamente per i sitter Rover.
Guadagna credibilità con le referenze
Vedere ciò che i tuoi amici, familiari e clienti precedenti dicono di te aiuta gli utenti a dipingere un quadro di chi sei e di come ti prenderai cura dei loro cani. I nostri migliori sitter hanno almeno tre referenze.
Spiega ai proprietari di cani perché sei la soluzione ideale
Il tuo profilo contiene tre sezioni in cui mostrare ciò che ti rende un ottimo sitter:
- Su di me
- Informazioni sui cani dei miei clienti
- Il mio dog sitting
Su di me
Ora è il momento di raccontare ai potenziali proprietari che prenoteranno con te la tua esperienza con gli animali domestici.
Cosa menzionare:
- I tuoi animali domestici
- Eventuali esperienze di volontariato o precedenti esperienze professionali con animali
- Certificazioni relative alla cura di animali domestici come primo soccorso, toelettatura o addestramento
- La disponibilità a tempo pieno o part-time
- Quanto tempo trascorrerai a casa con i cani
Cosa evitare:
- Malattie di animali domestici precedenti
- La volontà di fare questo lavoro solo per soldi (se questa è la tua unica motivazione, Rover non è la soluzione che fa per te)
Informazioni sui cani dei miei clienti
Impazzisci per i Corgi? Adori i cani con le rughe? Condividilo! Il tuo profilo può includere le tue preferenze e i tuoi punti di forza. Spiega di quali tipi di cani (e altri animali, se applicabile) vuoi prenderti cura, incluse razze, taglie e comportamenti con cui sei a tuo agio nel lavorare.
Non dimenticare di includere i tratti che invece possono crearti dei problemi, come l’ansia da separazione o i comportamenti aggressivi.
Il mio dog sitting
Questa sezione è fatta apposta per mettere in luce i tuoi servizi. Dai sfogo alla tua creatività! Cosa rende il tempo che il cane passerà con te davvero speciale?
- Il cane riceverà maggiori attenzioni perché lavori da casa o in un ufficio che consente di tenere i cani con sé?
- Offri servizi extra come il bagno?
- Abiti vicino a grandi parchi o ristoranti che accettano i cani?
2. Come impostare tariffe competitive
Ti consigliamo di effettuare una ricerca con il tuo codice postale per vedere quanto chiedono i migliori sitter della zona. Imposta le tue tariffe a 3-5 € in meno, con un minimo di 8 € per i servizi notturni, 5 € per le passeggiate e le visite a domicilio e almeno 8 € per il dog sitting diurno. Dopo i primi soggiorni prenotati e le prime recensioni potrai valutare se alzare le tariffe. Inoltre, se offri funzionalità come stare con il cane a tempo pieno, prendere un solo cliente per volta e rispondere tempestivamente, puoi chiedere di più.
Puoi modificare la tua tariffa per ogni soggiorno, per cui sentiti libero di personalizzare il costo di servizi aggiuntivi o cura degli animali dopo aver parlato con il proprietario del cane.
3. Come trasformare richieste di prenotazione in prenotazioni confermate
I proprietari ti contatteranno direttamente tramite Rover: le risposte che darai potrebbero contribuire a lanciare o affossare la tua attività di dog sitter. Segui i nostri suggerimenti per guadagnare prenotazioni.
- Rispondi entro pochi minuti: i migliori sitter rispondono in pochi minuti, grazie all’app Rover o alle notifiche SMS.
- Dai le risposte giuste: controlla il profilo del cane e poni tutte le domande che ti vengono in mente. Non dimenticare di mostrarti entusiasta! La conversazione iniziale è il momento ideale per porre domande fondamentali, come sapere se il cane va d’accordo con i gatti o meno. Se pensi che vi siano ragioni per cui non potrai ospitarlo, meglio definirlo senza arrivare all’incontro previo.
- Verifica date e servizi: controlla di non essere già impegnato con altri proprietari per quelle date o, se lo sei, fai sapere a entrambi che si tratterà di un soggiorno con più cani. Se invece sei tu ad andare a casa dei proprietari, verifica se si tratterà di servizio notturno, visita a domicilio o passeggiata.
- Proponi subito un incontro previo: l’unico modo per sapere come andrà il servizio è incontrare cani e padroni prima di accettare.
- Accetta il maggior numero di richieste possibile: fai prosperare la tua attività con un calendario sempre aggiornato delle tue occupazioni. Hai una cena in programma, o magari una lunga giornata di lavoro che potrebbe interferire con il soggiorno? Comunicalo al proprietario e vedi come reagisce prima di dire che non puoi accettare la prenotazione.
- Specifica se ci saranno altri animali in casa: i proprietari dovrebbero sempre essere a conoscenza di quali altri animali, tuoi o di altri clienti, saranno presenti durante il soggiorno, che siano altri cani, gatti o criceti. Se invece sei tu a recarti dai proprietari, verifica di saperti prendere cura di tutti gli animali presenti in casa.
4. Come fare un’ottima prima impressione
L’incontro previo è il momento in cui scoprire come potrebbe andare il soggiorno.
Ecco alcuni aspetti su cui è bene informarsi:
- Il cane soffre di ansia da separazione? Chiedi al proprietario se è disponibile a lasciare il cane a casa con te per qualche minuto, per verificare come reagisce.
- La maggior parte dei cani ha piccole stranezze comportamentali, come portare le ciotole per il cibo in giro prima dell’ora di cena o abbaiare al postino. Più impari sui potenziali comportamenti problematici, più facile sarà prepararti.
- Fai incontrare i cani in territorio neutro: se devi occuparti di più cani, evita di farli incontrare sulla soglia di casa o nel tuo giardino, preferendo un luogo neutro come il marciapiede. Dai loro guinzaglio a sufficienza perché possano girarsi intorno, invece di salutarsi naso contro naso. Se non vanno d’accordo, tienili separati.
- Stabilisci tempi precisi per il ritiro e la riconsegna: se sei tu a recarti a casa del proprietario, specifica come e quando ricevere e restituire la chiave, oltre ai tuoi orari di arrivo e partenza.
E se non mi sentissi a mio agio con una prenotazione?
Se pensi che non sia una situazione adatta, ti invitiamo a farlo presente ai proprietari del cane. Ringraziali per aver dedicato del tempo a incontrarti e spendi qualche parola gentile sul loro cane. Dì loro che desideri quanto loro che il cane viva la migliore esperienza possibile durante il suo soggiorno Rover.
Se il proprietario dovesse insistere nel sapere perché, spiega che la tua esperienza ti ha aiutato a capire subito se si tratta di una situazione adeguata o meno.
5. Come confermare le prenotazioni e venire pagato
L’importo viene scalato dalla carta di credito/debito del proprietario al momento della prenotazione, anche se il soggiorno dovesse avvenire due mesi più tardi, per cui sai che verrai comunque pagato per i tuoi servizi.
Il pagamento verrà depositato sul tuo conto cinque giorni dopo il termine della prenotazione.
Ricorda che a te rimarrà l’80 % del costo di un soggiorno. La commissione del 20 % per la pubblicazione dei tuoi servizi su Rover copre l’assistenza in caso di emergenza, la pubblicità per attirare i proprietari e la creazione di nuove funzionalità sul sito.
Per continuare a pubblicizzare i tuoi servizi su Rover, devi prenotare ogni soggiorno tramite Rover, per clienti nuovi e abituali. In cambio, ti copriamo le spalle con il team di servizio clienti, la garanzia Rover e il materiale formativo.
6. Come offrire servizi di pet sitting eccellenti
I proprietari hanno scelto te invece di una pensione per cani o di un vicino; ora sta a te dimostrare di essere più di un semplice amante degli animali: sei esperto, affidabile e dedichi a ogni animale lo stesso livello di cure che riceve dalla propria famiglia.
Prima del soggiorno verifica che le istruzioni per la cura del cane siano aggiornate, con:
- Informazioni sul veterinario aggiornate
- Un contatto di emergenza che può prendere decisioni per il cane mentre il proprietario è assente. Assicurati che sia sempre raggiungibile durante il soggiorno.
- Altre informazioni importanti, come le istruzioni sull’alimentazione, la routine dei bisognini e il programma di allenamento.
Durante il soggiorno, invia quotidianamente ai proprietari aggiornamenti fotografici o video che mostrano quanto si sta divertendo il loro cane. Cerca di mostrare attività come giochi in giardino, escursioni e coccole.
Il tuo obiettivo come sitter dovrebbe essere offrire a un cane la stessa esperienza che vive a casa, o persino meglio! Cerca di adattarti alla routine di ogni cane, dalle pause pipì ai metodi utilizzati dal proprietario per premiarlo o correggerne il comportamento. Dopodiché aggiungici un po’ di divertimento, per rendere il soggiorno memorabile sia per il cane che per il proprietario.
Elabora un piano di sicurezza
Anche se hai anni di esperienza nella cura dei cani, è importante sapere che fare il dog sitter non è come prendersi cura del proprio cane, per cui possono accadere cose inaspettate. Elaborare un piano di sicurezza garantisce soggiorni tranquilli e cani felici.
Cosa faccio se il cane si perde, si ammala o si ferisce?
In caso di lesioni o malattie improvvise, porta subito il cane dal veterinario di emergenza locale.
Se si verifica un problema durante un soggiorno, chiama subito Rover al numero +39 800 729 059. Prenditi un momento per inserire il numero nella rubrica del tuo cellulare. Siamo qui per aiutarti, 365 giorni all’anno. Dopo aver parlato con il team Rover, contatta i proprietari per far sapere loro cosa è successo.
Evitare di smarrire il cane
- Non lasciare mai un cane da solo in un cortile recintato: un cane lasciato solo per 5 minuti può saltare il recinto e trovarsi a isolati di distanza prima ancora che tu te ne renda conto.
- Metti una seconda barriera, come un recinto per gli esercizi intorno alla porta d’ingresso, di modo che il cane non possa sgusciare fuori mentre entri in casa.
- Blocca l’apertura della porta di casa o dell’auto per evitare che i cani sguscino oltre le tue gambe o saltino fuori dall’auto prima di essere al guinzaglio.
- Chiedi al proprietario se ha un’imbracatura da usare al posto del semplice collare. Se il cane ha solo il collare, controlla che sotto non ci passino più di due dita.
Lenire l’ansia da separazione
Per alleviare i sintomi dell’ansia da separazione:
- Distrai il cane facendolo muovere molto. Un cane stanco è un cane felice!
- Se devi lasciarlo solo per un breve periodo di tempo, accendi la radio.
- Dagli un giocattolino Kong con dentro una leccornia approvata dai proprietari.
- Non rendere arrivi e partenze niente di speciale: rimanendo calmo, eviti che il cane si agiti o diventi ansioso quando te ne vai.
Prevenire malattie e infortuni
- Controlla il tempo passato con giocattoli da masticare di modo che il cane non rischi di ingoiarne dei pezzetti.
- Separa i cani quando gli dai da mangiare, anche se appartengono alla stessa famiglia. Le lotte per cibo o giocattoli di alto valore, come gli ossi, sono la prima causa di morsi tra cani.
- Fai attenzione quando ti avvicini a un cane con un giocattolo di alto valore poiché in genere tendono a diventare possessivi e protettivi. Se il cane sembra a disagio, dagli spazio.
- Rendi la tua casa a prova di cane per garantire che non possa accedere ad alimenti per lui dannosi.
7. Come costruire la rete di servizi di pet sitting perfetta
Abbiamo tutti gli strumenti per permetterti di ottenere il livello di attività che desideri, dal curare solo alcuni cani al mese al fare di Rover la tua principale fonte di reddito.
Una volta approvato il profilo, vai sul Pannello di controllo. Sotto “Promuovi la tua attività su Rover e guadagna di più”, controlla gli strumenti che abbiamo creato esclusivamente per i sitter: sono strategie testate ed efficaci per promuovere la tua attività, incontrare più clienti e guadagnare meglio.
Crea un codice promozionale e un link al profilo personalizzati
Il tuo codice promozionale personalizzato offre uno sconto di 10€ sulla prima prenotazione ai proprietari che inviti. Rover copre lo sconto, tu ricevi il pagamento completo.
Il link al profilo personalizzato è un link più corto che può essere facilmente condiviso sui social media o stampato su biglietti da visita.
Il tuo codice deve essere condiviso solo con i proprietari che hai invitato a Rover tramite biglietti da visita o sui social media, non attraverso il tuo profilo pubblico o i messaggi di Rover.
Vuoi sapere di più? Consulta i termini di servizio completi per il codice promozionale e il link personalizzato.